I u “novoj normalnosti” ostajemo
lider među poštanskim operaterima u BiH

Pravovremene mjere i obaveza prema građanima doprinijeli su da funkcionisanje poštanskog sistema ni u jednom momentu nije bilo dovedeno u pitanje. Pred nama su procesi digitalizacije, koji će unaprijediti kvalitet usluge, ali i olakšati život našim korisnicima. Naš status društveno odgovorne kompanije je tradicija kojom se ponosimo

Prošli smo težak period u ovoj godini, koja je obilježena pandemijom korona virusa. Ali, niti jednog momenta nismo posustali, prekinuli rad. Pravovremene mjere i nastojanja da svaki građanin u BiH ima pristup poštanskim uslugama bili su naš osnovni zadatak, kazao je u intervjuu generalni direktor BH Pošte Mirsad Mujić.

Godina iza nas bila je za sve teška i puna izazova. No, kad je u pitanju BH Pošta slobodno se može reći da su svi problemi uspješno prevladani i da i ovakvu godinu možemo ocijeniti uspješnom?

– Istina je, prošli smo veoma težak period. Pred nama su bila tri velika izazova, s kojim smo se morali preko noći suočiti. Najprije, trebali smo osigurati najviše mjere zaštite zdravlja naših usposlenika i naših klijenata. Zatim, morali smo organizirati nesmetano odvijanje poslovnih procesa uprkos činjenici da smo bilježili i veliki broj iznenadnih odsustva sa radnih mjesta. Na kraju, naš cjelokupni poslovni proces i usluge morali smo prilagoditi novom načinu poslovanja.

Kad sad to ovako govorim čini se da nije riječ o ničemu komplikovanom, ali JP BH Pošta je velika kompanija, s velikim brojem zaposlenih, velikim brojem korisnika usluga, radnih mjesta. I uspjeli smo za kratko vrijeme, bez ijednog velikog propusta, napraviti sve kao da je vrijeme potpuno normalno, ono prije pandemije.

Zato funkcionisanje poštanskog sistema ni u jednom momentu nije bilo dovedeno u pitanje. Naši vrijedni dostavljači su redovno obavljali svoje zadatke. Bili smo svjesni i da često dostavljamo poštu onima koji su zaraženi korona virusom. Pa, vidite, veliki broj rješenja o samoizolaciji dostavili su upravo naši radnici.

Borba na nekoliko frontova

Vi zapravo u svakom razgovoru ističete veliku brigu o zdravlju Vaših radnika. Znamo da je BH Pošta i jedna od rijetkih kompanija koja u ovim teškim vremenima nije otpustila niti jednog svog zaposlenika.

– Zaštita zdravlja i života naših usposlenika, naših korisnika bila je i jeste jedan od najvažnijih naših zadataka. Malo se o tome u javnosti govori, ali naši su radnici svakodnevno izloženi opasnosti od zaraze, svakodnevno su u kontaktima s brojnim korisnicima. U pandemiji je znatno povećan broj usluga koje pružamo, posebno kad je riječ o brzoj pošti. To je za posljedicu imalo i veliki broj odustva s posla. Zato nastojimo, bukvalno preko noći, angažirati nove uposlenike. No, na žalost, postoje značajne administrativne prepreke koje nam ponekad vežu ruke i ne olakšavaju posao u tom segmentu.

No, Vaša brza adaptacija i organizacija nije zaustavila nelojalnu konkurenciju, koja je i u teškim vremenima nastojala da Vam stane na put?

– To je borba na nekoliko frontova. Pa smo se i dalje morali boriti s nepoštovanjem Zakona o poštama BiH i Zakona o poštanskom prometu FBiH, koji uglavnom krše strane privatne kompanije. Nelojalna konkurencija i dalje nanosi značajnu štetu poslovanju svih javnih poštanskih operatora u BiH. Na to upozoravamo već duži vremenski period i u vrijeme pandemije taj je problem još više izražen.

Unatoč svemu Vi ste, stiče se dojam optimistični kad je riječ o godini koja je ispred nas. Kad su savladani najteži problemi s početka pandemije, kakvi su daljni planovi?

– Teško je prognozirati kakva će godina biti, u kakvom ćemo okruženju raditi. Realni smo i planiramo da će potrajati ograničenja, koja su vezana sa pandemijom. Zato se prilagođavamo okolnostima.

Prioritet će biti projekti, koje smo prije planirali, a svoje opravdanje nalaze i u ovoj, kako je sada zovemo “novoj normalnosti”. Riječ je o novim digitalnim uslugama brze pošte BH PostExpress, e- commerce, te i o veoma bitnom projektu infrastrukture javnog ključa (PKI), koji će omogućiti veliki broj elektronskih usluga za sve korisnike u Bosni i Hercegovini (digitalni potpis).

Vjerujem da ćemo kroz godinu razvijati i nove servise i usluge. Sve u cilju da ostanemo vodeći poštanski operater u Bosni i Hercegovini.

Svijet se mijenja i svakodnevno svjedočimo novitetima koji olakšavaju naš život, poslovanje, komunikaciju. Kakva je situacija u poštanskom saobraćaju, kakvi nas tu noviteti čekaju?

– Pismonosne pošiljke ostaju dominantne. No, činjenica je da su nove usluge u ekspanziji. Prema našim procjenama broj usluga BH PostExpressa će i dalje značajno rasti, a do sada je godišnji rast iz godine u godinu skoro 100%.

BH Pošta ide u skladu s vremenom i na to smo jako ponosni, pa ćemo u 2021. godini prezentirati mobilnu aplikaciju koja će omogućavati obavljanje velikog broja poštanskih i finansijskih usluga. Na ovom projektu radimo zajedno za više renomiranih partnera. O tome će javnost uskoro više znati.

Novi trendovi u poštanskom saobraćaju postavljaju nove zahtjeve po pitanju kapaciteta transportnih sredstava i objekata. Ovo će za posljedicu imati nužnost proširenja kapaciteta za manipulaciju i transport pošiljki. To će se dogoditi i našoj kompaniji, kada ćemo imati potrebu za implementacijom savremenih rješenja u sortiranju paketskih pošiljaka, slično kako je to već riješeno za pismonosne pošiljke. Svi ovi noviteti i nove tehnologije rezultirat će značajnim poboljšanjima kvaliteta usluga, bržom komunikacijom i dostavom pošiljki na adresu naših korisnika.

Sve to nas već raduje i mi smo spremni za sve novo što dolazi. S primjenom novih tehnologija započeli smo i u segmentu prijema/dostave pošiljki.

Elektronski potpis i era digitalizacije

Je li novo digitalno doba došlo i u BH Poštu?

– Svjesni smo činjenice da je digitalizacija budućnost u našim životima, a posebno u poslovanju. Kako sam već napomenuo, mi smo već započeli taj dugotrajni proces i značajan dio procesa unutar BH Pošte je već digitalizovan. Sama usluga BH PostExpress, koju više puta spominjemo, zasnovana je na platformi, koju su razvili naši uposlenici. Upravo ta platforma omogućila je i uvezivanje poslovnih procesa sa druga dva javna poštanska operatera u BiH, Poštama Srpske i HP Mostar. Uslugu e-commerce smo predstavili nešto prije pandemije.

Novonastala situacija za nas je bila teška, izazovna, ali i motivirajuća da adaptiramo e-commerce platforme kako bi našim poslovnim partnerima omogućili integrisanu uslugu e-shopa, a koja pored klasične e-commerce usluge, nudi i potpuno integrisan sistem dostave proizvoda uz sve prateće operacije vezane za novčane tokove. Kako smo već naveli, sad je pred nama elektronski potpis, koji će omogućiti pružanje velikog broja novih usluga našim komitentima.

Poziv kojem se radujemo

Teška vremena traže i dobra djela, a po tome je BH Pošta odavno prepoznata. Grubim jezikom mi to zovemo “društveno odgovorna firma”, a u stvarnosti, životu riječ je o pomoći i podršci projektima koji nisu samo značajni za pojedince već i za cijelu državu, društvo u kojem živimo. Zašto je važno biti izvrstan u ovoj oblasti?

– Važno je i zbog svih nas koji radimo u BH Pošti, zbog naših klijenata, zbog našeg okruženja pokazati da smo društveno odgovorni. To je za nas u BH Pošti već tradicija, običaj na koji smo ponosni kad dajemo podršku projektima, kad kroz sponzorstva, donacije, ulažemo u obrazovanje, nauku, sport, kulturu… kad doprinosimo u humanitarnim akcijama.

Ove smo godine sa 500.000 KM, te nakon javnog oglasa, odlučili pomoć 199 prijavljenih projekata iz oblasti sporta, kulture, socijalne pomoći i humanitarne aktivnosti.

Tri najveće donacije uputili smo Zemaljskom muzeju BiH, Memorijalnom centru Srebrenica – Potočari i JU Bolnica Travnik.

To nije naša obaveza, nego čast, te poziv kojem ćemo se uvijek i rado odazivati.

Zakonom o praznicima određeno je da se Nova godina slavi 1. i 2. januara i da u te dane državni organi, preduzeća i druga pravna lica ne rade.

U skladu s time, petak i subota, 1. i 2. januar, su neradni dani.

“Javno preduzeće BH POŠTA” d.o.o. Sarajevo i JP Elektroprivreda BiH d.d. – Sarajevo nastavljaju uspješnu poslovnu saradnju i u narednoj godini. Dvije kompanije potpisale su novi Ugovora koji svim fizičkim licima od 1. januara 2021. godine omogućava plaćanje računa “Elektroprivrede BiH” za utrošenu električnu energiju, bez naknade, u svim poštanskim jedinicama BH Pošte.
Podsjećamo da su BH Pošta i Elektroprivreda BiH ranije imale potpisan Ugovor, prema kojem je građanima bilo osigurano plaćanje računa za struju, bez provizije, u određenom broju poštanskih jedinica uglavnom u manjim mjestima.

Sa novim Ugovorom, ova poslovna saradnja se proširuje na područje Federacije BiH tako da će građani moći platiti račune za struju, bez naknade, u oko 400 poštanskih jedinica BH Pošte.

Na ovaj način, uz olakšicu u vidu neplaćanja provizije za račune za struju, građanima se osigurava najveća dostupnost ove usluge jer BH Pošta raspolaže sa najširom poštanskom mrežom u državi.

– Za građane je ovo jako važno, posebno sa aspekta neplaćanja provizije. Također, dostupnost poštanskih jedinica smanjit će građanima čekanje u redovima za plaćanje računa za električnu energiju, jer će imati više izbora u lokacijama za plaćanje i to sve bez provizije. Ugovor sa “Elektroprivredom BiH”, koji stupa na snagu 1. januara 2021. godine, potvrda je dosadašnje dobre saradnje i povjerenja između dvije kompanije – istakao je Mirsad Mujić, generalni direktor “JP BH POŠTA” d.o.o. Sarajevo, te je najavio da će saradnja BH Pošte i Elektroprivrede BiH biti nastavljena i ubuduće.

“S poštarima kroz Bosnu i Hercegovinu”

Zabavite se uz nove stikere BH Pošte koje možete besplatno preuzeti na Viber trgovini!
Čak 29 novih naljepnica otkriće Vam čar poštanskog posla i zabaviti Vas.
Viber stikere BH Pošte možete iskoristiti za razgovor s prijateljima na Viber mobilnoj aplikaciji šireći tako pozitivnu energiju koja nam u ovom periodu neizmjerno treba.

Izbor od 29 stikera, koje smo pripremili, vodiće Vas kroz radni dan poštara, kroz gradove koje obilaze širom BiH, a vodiće Vas i u one nezgodne i smiješne situacije kroz koje svakodnevno prolaze.

Viber zajednica pokazala se kao suštinski važna za građane kada je u pitanju komuniciranje o svim temama, a posebno u trenucima velikih izazova, kao što je to slučaj sa globalnom pojavom pandemije koronavirusa.

BH Pošta, osim što želi da se zabavite, želi Vas uključiti kao prijatelje i korisnike u svoj društveni i poslovni svijet!

Uživajte uz vrijedne poštare, šaljite i dijelite stikere i javite kako Vam se sviđaju na Facebook ili Instagram profil BH Pošte!
Pratite BH Poštu na svim društvenim mrežama i šaljite nam svoje sugestije kako bi bili što bolji za Vas!

Vaša pošta i poštari za sva vremena!

BH Pošta

Danas je generalni direktor BH Pošte Mirsad Mujić u Sarajevu svečano potpisao Ugovor o donaciji s predstavnicima Zemaljskog muzeja BiH i Memorijalnog centra Potočari. Riječ je od donacijama koje je BH Pošta Odlukom o odobrenju donacija pravnim licima u 2020. godini na osnovu ostvarene dobiti u 2019. godini odlučila dodijeliti za projekte za koje je procijenjeno da su od velike važnosti za ove institucije, ali i za društvo uopšte.
„Jako nam je važno zbog svih nas koji radimo u BH Pošti, zbog naših klijenata, zbog našeg okruženja pokazati da smo društveno odgovorni. To je za nas u BH Pošti već tradicija, običaj na koji smo ponosni kad dajemo podršku projektima, kad kroz sponzorstva, donacije, ulažemo u obrazovanje, nauku, sport, kulturu… kad doprinosimo u humanitarnim akcijama.
Ove smo godine sa 500.000 KM, odlučili pomoći 199 prijavljenih projekata iz oblasti sporta, kulture, socijalne pomoći i time jasno pokazati da cijenimo njihov rad i zalaganje za stvaranje boljeg životnog okruženja za sve naše građane. Takođe, željeli smo dati primjer i drugim uspješnim kompanijama i institucijama da u skladu sa svojim mogućnostima pomognu one koji imaju misiju pomoći cjelokupnom društvu,” istakao je generalni direktor Mujić.
Zemaljskom muzeju BiH dodijeljeno je 50.000 KM, za održavanje stalne postavke kako bi ova institucija prije svega nastavila biti edukativni i kulturno-historijski centar cjelokupne prošlosti BiH, dok je Memorijalnom centru Potočari takođe donirano 50.000 KM za finansiranje istraživačkog projekta-elitocid imama.
Direktor Zemaljskog muzeja BiH, Mirsad Sijarić potpisao je Ugovor u ime ove institucije, te zahvalio BH Pošti na razumijevanju pozicije u kojoj se nalazi Muzej, pogotovo u vrijeme pandemije.
Predsjedavajući Upravnog odbora Memorijalnog centra Potočari Šefket Hafizović, te direktor Emir Suljagić su potvrdili su da je ova donacija došla u pravo vrijeme kako bi započeta istraživanja koja provodi ovaj Centar mogla biti završena.
BH Pošta kontinuirano posvećuje pažnju aktivnostima izvan svoje primarne djelatnosti, a koje pozitivno utiču na njeno radno, društveno i prirodno okruženje. Pružanjem podrške projektima od društvenog značaja, ulaganjem u obrazovanje, nauku, kulturu i sport, te kroz akcije humanitarnog karaktera, BH Pošta uspješno dokazuje i njeguje dugogodišnji status društveno-odgovorne kompanije. Više detalja o svim podržanim organizacijama i projektima možete pročitati na: https://www.posta.ba/wp-content/uploads/2020/11/donacije-2020.pdf

Ludwig van Beethoven, njemački kompozitor i pijanist, jedan od najvećih kompozitora u istoriji muzike, rođen je na današnji dan prije 250 godina. U to ime BH Pošta izdala je prigodnu poštansku marku i FDC koverat. Poštansku marku “250 godina od rođenja Ludwiga van Beethovena (1770-1827)” izdali smo u 10.000 primjeraka, sa nominalnom vrijednošću 2,50KM. Autor marke je naš dizajner, Abdulah Branković. Prigodan FDC koverat izdali smo u tiražu od 150 komada, vrijednosti 2,00 KM.

Posljednji bečki klasičar i prvi romantičar, kako su Beethovena zvali, bio je jedan od prvih kompozitora “slobodnjaka” koji je organizovao pretplatničke koncerte, prodavao kompozicije izdavačima i sticao financijsku potporu od bogatih pokrovitelja. U mladosti postupno gubi sluh, ali i uprkos tome Beethoven je nastavio proizvoditi značajna remek djela, čak i kad je potpuno izgubio sluh. Glavne teme njegovih kompozicija su aktuelna zbivanja i ideje tog vremena, kao što su Francuska revolucija, vjera u bratstvo i jedinstvo, kao i iskrena ljubav prema prirodi i slobodnom životu.
Najpoznatija Betovenova djela su: V, VI i IX simfonija, “Misa Solemnis”, “Za Elizu”, “Patetična sonata” i “Mjesečeva sonata”. Jedina opera koju je komponovao je “Fidelio”. Njegovih devet simfonija smatra se “Biblijom za kompozitore”, dok se njegove 32 klavirske sonate smatraju “Biblijom za pijaniste”, pri čemu su svaka simfonija i sonata muzički svijet za sebe. Uz opuse J. S. Bacha i W. A. Mozarta, Beethovenovo djelo pripada samom vrhu evropske umjetničke muzike koju danas, kao najvišu duhovnu univerzalnu vrijednost, priznaje cijelo čovječanstvo.

Danas je u promet puštena prigodna poštanska marka posvećena 25. godišnjici potpisivanja Dejtonskog mirovnog sporazuma, značajnog dokumenta za Bosnu i Hercegovinu na kojem počiva i sam Ustav naše zemlje.

Marka je izdata u 10.000 primjeraka, nominalne vrijednosti po 1,50 KM. Autor marke je naš dizajner, Tamer Lučarević. Izdat je i prigodan FDC koverat u tiražu od 150 komada, vrijednosti 2 KM.

BH Pošta je za promociju i objavu marke izabrala baš 14. decembar, na isti dan samog potpisivanja Sporazuma prije 25 godina u Dejtonu. Time smo željeli poslati poruku da podržavamo opredijeljenost da se nastavi stvarati društvo po mjeri svih njegovih naroda i građana, a sve u svrhu bolje budućnosti u našoj zemlji.