Aktuelnosti

INTERVJU: MIRSAD MUJIĆ, GENERALNI DIREKTOR BH POŠTE

Prilagodili smo se novim zahtjevima tržišta što je zahtijevalo i uvođenje novih usluga te optimiziranje postojećih – Usluga BH PostExpress u konstantnom porastu – Dobri rezultati usluga hibridna pošta, mjenjački poslovi, platni promet i novčane transakcije

BH Pošta spada u najuspješnije kompanije u Bosni i Hercegovini i vodeći je domaći poštanski operater. Zavidan poslovni uspjeh BH Pošte rezultat je dobrih odluka menadžmenta, kvalitetnih kadrovskih rješenja, uvođenja novih usluga, modernizacije i digitalizacije postojećih servisa i pametnog ulaganja u poštansku infrastrukturu.

Generalni direktor BH Pošte, gospodin Mirsad Mujić na čelu je kompanije od 2015. godine i u tom periodu BH Pošta bilježi najbolje poslovne rezultate, a takav kontinuitet dobrog poslovanja zadržan je i u dvogodišnjem periodu pandemije, kao i danas u uslovnima globalne krize.

Šta je sve uticalo na sadašnje poslovne rezultate BH Pošte?

– Sve aktivnosti BH Pošta vodila je promišljeno i odgovorno što je rezultiralo time da je godišnji prihod naše kompanije posljednih godina povećan za 12 do 15 posto. Takođe, uveli smo nove usluge i optimizirali postojeće. Rekao bih da smo to učinili zahvaljujući modernizaciji i prilagođavanju online trgovini kao najviše rastućem trendu globalne trgovine i komunikacije. U tom procesu fokus smo stavili na dobro obučene kadrove, iskusne i kvalifikovane. Nastojimo da osiguramo što bolje uslove za naše radnike, ali isto tako pokušavamo da dođemo do kvalitetnih novih kadrova koji će unijeti inovativnost u naše poslovne procese.

U istom periodu, i pored svih izazova, nismo zanemarivali ni društvenu odgovornost, te smo nastavili pomagati projekte iz oblasti nauke, sporta, kulture, historije, obrazovanja, kao i donirati sredstva udruženjima čiji rad je važan za razvijanje bosanskohercegovačkog društva – kazao je na početku intervjua generalni direktor BH Pošte Mirsad Mujić.

Iz godine u godinu bilježite sve bolje rezultate. Kako to objašnjavate s obzirom na izazove koji su nam u posljednje vrijeme donijele razne krize?

– Jednostavno, prilagodili smo se tržištu u datom trenutku i iskoristili naše prednosti, a to su: najrazvijenija poštanska mreža, brza dostava pošiljaka, veliki broj naših zaposlenika, dostupnost naših usluga, te smo konstantnim obnavljanjem voznog parka stvorili uslove za brzu i kvalitetnu realizaciju svih naših usluga.

Izdvojit ću samo nekoliko onih koje su nam donijele najveći rast prihoda. Na prvom mjestu je svakako usluga BH PostExpress – brza pošta. To jeste nova usluga, ali ona ima najveći rast i najveći broj korisnika. Radit ćemo na njenom širenju i usavršavanju sa obučenim kadrovima s obzirom da očekujemo da će ova usluga biti sve traženija i dalje, što je rezultat svakodnevnog povećanja broja korisnika u online trgovini.

Takođe, zaključili smo Ugovore za štampu i distribuciju računa sa velikim komunalnim preduzećima, a gdje je do izražaja došla naša savremena usluga – hibridna pošta. Time je prihod od ove usluge udvostručen u odnosu na raniji period. Po osnovu mjenjačkih usluga koje smo proširili i modernizovali, takođe smo udvostručili godišnji prihod. Izdvojio bih još uslugu transfera novca unutar BiH i u međunarodnom prometu koja standardno bilježi veliki broj transakcija. Pored navedenih, tu je još niz drugih usluga koje su rezultirale značajnim povećanjem prihoda. Ne treba zaboraviti našu ulogu plaćanja u unutrašnjem i međunarodnom platnom prometu, gdje se i dalje ističemo sa najpovoljnijim cijenama.

U eri digitalizacije i savremene tehnologije poštanska djelatnost nije mogla biti izostavljena. Gdje vidite poštu u tim nezaobilaznim procesima?

– Percepcija o poštanskoj djelatnosti se mijenja u skladu sa svim novitetima. Smatram da pošta ima svoje potencijale koje može iskoristiti u novom digitalnom dobu. Recimo, brza pošta, koja unazad desetak godina nije ni postojala, a danas predstavlja glavni faktor u online trgovini. Trenutno se nalazimo u fazi implementacije PKI infrastrukture i taj sistem će nam omogućiti primjenu elektronskog potpisa u svakodnevnoj korespodenciji fizičkih i pravnih lica i javne uprave. Nadalje, u domenu e-usluga (e-trgovina, e-shop) pošta mora imati svoju ulogu i mi na tome konstantno radimo. S druge strane, svi ovi procesi neće se desiti tako brzo, te će u međuvremenu uobičajene poštanske usluge funkcionisati kao i do sada. Mi posebnu pažnju posvećujemo tome da svim građanima osiguramo dostupnost naših usluga i dovoljan broj šalterskih mjesta koja će obezbijediti sigurno i brzo gotovinsko i kartično plaćanje.

Kakvi su planovi menadžmenta BH Pošte u daljem razvoju najuspješnijeg domaćeg poštanskog operatera?

– Prije svega, moramo zadržati poziciju vodećeg poštanskog operatera u BiH. A to mislimo uraditi prvenstveno podizanjem kvaliteta naših usluga. Naravno, najbitnija je stabilnost u poslovanju firme, a nju možemo zadržati sa uvođenjem novih usluga, optimiziranjem tradicionalnih i prilagođavanjem tržištu koje stalno ima nove zahtjeve.

Što se tiče novih projekata, u fokusu nam je već spomenuta implementacija elektronskog potpisa, zatim rad na daljem razvoju BH PostExpressa – brze pošte, unapređenje e-komerca,e-shop i sistema integrisane dostave, instaliranje prvog sistema paketomata u BiH, uvođenje mobilne aplikacije za automatsko upravljanje i plaćanje komunalnih i ostalih računa, te stvaranje ostalih preduslova za razvijanje nadolazećih trendova u poštanskoj djelatnosti i komunikaciji.

Ranije ste vrlo često isticali da je za postizanje uspješnih rezultata osim zadovoljstva korisnika, jako bitno i zadovoljstvo radnika BH Pošte. Ispunjava li BH Pošta sve obaveze prema svojim radnicima?

– Veliku pažnju obraćamo na ispunjavanje svih obaveza prema zaposlenicima. Lično smatram da samo na taj način možemo postizati uspjehe kakve smo do sada imali. U svim poslovnim procesima ljudi su najvažniji, a u tom smislu imamo izuzetno korektnu saradnju sa Sindikatom BH Pošte i radnicima, što je preduslov za uspjeh jedne kompanije. Naši radnici imaju sva radnička prava u skladu sa zakonskim rješenjima i internim pravilnicima. Uprava se trudi biti pravedan partner i transparentno sarađivati sa Sindikatom kao predstavnicima radnika.

Zajedničkim radom i trudom nastavljamo dalje jer je Upravi i radnicima podjednako važno da BH Pošta ostane stabilna kompanija, sa redovnim platama i ostalim naknadama, a da u isto vrijeme opravdamo povjerenje svih naših korisnika.

Isplata penzija prioritet

Više od 100.000 penzionera prima penzije putem BH Pošte.

– U tom segmentu postoji poseban odnos penzionera i pošte koji je baziran na povjerenju. Mi činimo sve da to povjerenje opravdamo, tako što je podjela penzija početkom svakog mjeseca, poštarima prioritet, te smo uveli i obavezu da se isplata završi u što kraćim rokovima, najviše u roku od tri dana – navodi generalni direktor BH Pošte.

Društvena odgovornost

Generalni direktor BH Pošte, Mirsad Mujić izrazio je zadovoljstvo zbog činjenice da je BH Pošta svih proteklih godina ostala društveno-odgovorna kompanija.

– Podrška projektima iz oblasti obrazovanja, nauke, kulture, sporta, te kroz akcije humanitarnog karaktera, za nas u BH Pošti je već tradicija, običaj na koji smo ponosni. Svake godine kroz javni poziv za dodjelu donacija izdvojimo i po nekoliko stotina hiljada maraka za prijavljene projekte. To nije naša obaveza, nego čast i poziv kojem ćemo se uvijek i rado odazivati. I ove godine izdvojili smo značajna sredstva za donacije udruženjima i projektima za koje smatramo da su važni u razvoju naše društvene zajednice, te ćemo i dalje u skladu sa našim mogućnostima, ostati društveno-odgovorna kompanija.

Danas je počeo sa radom izdvojeni šalter BH Pošte 71122 Sarajevo u Poslovnom centru UNITIC. Radno vrijeme šaltera je ponedjeljak – petak od 08:00 do 16:00 sati.

Otvaranjem novog šaltera BH Pošte u Uniticu željeli smo korisnicima obezbijediti još jedno platno mjesto na kojem će moći završiti svoje obaveze, što će, nadamo se, rasteretiti i gužve u ostalim gradskim poštama.

Dobro nam došli!

Štand BH Pošte jedan je od najposjećenijih i drugog dana 19. Međunarodnog sajma EKOBIS u Bihaću. Na našem štandu na bihaćkom Sajmu posjetioci imaju priliku saznati sve što ih zanima o našim uslugama, a od naših predstavnika mogu dobiti potrebne informacije kao i reklamni materijal koji smo pripremili za sve zainteresovane.

Koristimo priliku da pozovemo sve firme, posebno one iz Unskosanskog kantona, a koje imaju potrebu koristiti usluge koje nudi BH Pošta, da nam se pridruže, te da se detaljnije upoznaju sa prednostima naših usluga. Sajam je dobra prilika da razmijenimo iskustva i unaprijedimo poslovne saradnje, te ostvarimo nove.

EKOBIS traje do nedjelje, 11. septembra 2022. godine.

Očekujemo vas!

BH Pošta učestvuje na Međunarodnom sajmu ekologije – EKOBIS 2022, koji je danas zvanično otvoren u Bihaću. Više od 200 izlagača predstaviće svoje projekte i usluge iz oblasti ekologije, ekoturizma i ekološke industrije, što je dobra prilika da se razmijene iskustva i unaprijede poslovne saradnje.

BH Pošta je prva kompanija u BiH koja je intenzivno počela uvoditi hibridna i električna vozila u tehnološkom i dostavnom procesu. Ova vozila posebno su značajna u borbi za smanjenje štetnih čestica u zraku, ali i u povećanju efikasnosti i ostvarivanju uštede, jer BH Pošta u svom procesu rada koristi i raspolaže sa velikim brojem dostavnih i transportnih vozila. Namjera nam je i dalje voditi aktivnosti u oblasti modernizacije voznog parka u skladu sa evropskim i svjetskim trendovima, a čiji je dugoročni cilj i zaštita životne okoline.

Naše kolegice i kolege će u našem izložbenom prostoru predstaviti i ostale usluge koje nudimo korisnicima, fizičkim i privrednim subjektima. Posjetioci će imati priliku više saznati o uslugama BH PostExpress, PostPak, PostCash, te brojnim drugim uslugama koje svakodnevno nudimo na našim šalterima i u okviru dostavne i poštanske djelatnosti.

U sklopu ovogodišnjeg Sajma EKOBIS, 19. po redu, biće održani i 2. Međunarodni sajam turizma – EKOTOUR, te 2. Međunarodni sajam obrta.

Zadnji dan Sajma je nedjelja, 11.09.2022. godine.

Posjetite štand BH Pošte na Gradskoj otoci u Bihaću!

Poštovani korisnici,
obavještavamo vas da su znak i logo BH Pošte ponovo zloupotrebljeni od strane cyber napadača koji su ovog puta iskoristili korisnike online platforme OLX s kojima imamo integrisanu uslugu brze pošte, te su pokušali dobiti podatke o njihovim bankovnim karticama.

Molimo vas da svoje bankovne podatke ne šaljete na zahtjeve koji vam stignu putem poruka ili mailova sa nepoznatih brojeva i adresa, jer BH POŠTA NE TRAŽI SVOJIM KORISNICIMA LIČNE PODATKE U SMISLU BROJA KARTICE I DRUGE SIGURNOSNE PODATKE. Svaki takav pokušaj najvjerovatnije je zloupotreba.

Napominjemo da je BH Pošta poduzela sve što je bilo u okviru naših mogućnosti, a kako bi spriječila ovakve napade na korisnike. Svaki napad u kojem se zloupotrebljava ime BH Pošte, znak, logo ili domena, prijavljen je i registrovan u institucijama koje se bave borbom protiv cyber kriminala.

I dalje vas molimo da sve što vam je sumnjivo prijavite na oficijelnim Facebook i Instagram profilima BH Pošte ili na adresi: info@posta.ba ili da se obratite policiji. Nadamo se da ćemo zajedničkim snagama stati u kraj napadačima koji imaju za cilj sticanje finansijske koristi, varajući građane, a pod lažnim imenima i oznakama firmi.

Povodom osvajanja prvog mjesta u malom nogometu na revijalnom turniru 17. Poštarijade u Tesliću, danas je generalni direktor BH Pošte gosp. Mirsad Mujić primio pobjedničku ekipu naše kompanije.

Generalni direktor Mujić čestitao je nogometašima na velikoj pobjedi te im je poželio puno sreće u budućim takmičenjima. U ugodnoj atmosferi, nogometaši su prenijeli utiske sa poštarijade, koju su organizovale Pošte Srpske, a na kojoj su osim domaćina i predstavnika BH Pošte učestvovale još i sportske ekipe Hrvatske pošte Mostar i Pošte Srbije.

Osim zanimljivog sportskog nadmetanja, radničke igre obilježilo je i lijepo druženje poštanskih radnika iz regiona te su stvorena nova prijateljstva, što i jeste cilj ovakvih sportskih susreta.

U znak zahvalnosti za nesebičnu podršku, nogometaši BH Pošte su generalnom direktoru Mujiću poklonili dres sa svojim potpisima kao podsjetnik na ovu značajnu pobjedu.

Naši zlatni momci iz nogometne ekipe godinama unazad ostvaruju dobre rezultate u ovom sportu i sa svakom pobjedom obraduju svoje radne kolege u BH Pošti.

Danas je u zgradi Centralne banke BiH u Sarajevu promovisana poštanska marka posvećena zgradi Centralne banke i dugogodišnjem radu ove institucije.

Guverner Centralne banke, Senad Softić i izvršni direktor Sektora za poštanski promet BH Pošte, Avdija Numanović obratili su se prisutnima i istakli značaj institucije Centralne banke BiH koja profesionalno i odgovorno čuva i održava finansijsku i monetarnu stabilnost naše države, štiteći tako interese bh. građana. Podrška BH Pošte domaćim institucijama i u očuvanju kulturno-historijskog naslijeđa ocijenjena je kao veoma značajna.

Guverner Softić zahvalio je predstavnicima BH Pošte što su izdavanjem marke doprinijeli obilježavanju 25 godina uspješnog rada Centralne banke.

Direktor Numanović je istakao da su poruke koje BH Pošta šalje u svijet putem poštanskih maraka veoma važne.

„Izdanjem poštanske marke posvećene Centralnoj banci željeli smo ostaviti dokument i budućim generacijama kako bi nastavile baštiniti vrijednosti stabilne i uspješne Bosne i Hercegovine” – poručio je Numanović.

Poštanska marka “Kulturno-historijsko naslijeđe – Zgrada Centralne banke BiH” odštampana je u 10.000 primjeraka, nominalne vrijednosti 1,50 KM, a autor marke je dizajner BH Pošte, Abdulah Branković.

Ekipa BH Pošte u malom nogometu učestvovala je i pobijedila u revijalnom turniru na 17. Radničko – sportskim igrama, koje su organizovale Pošte Srpske u Tesliću. BH Pošta se odazvala pijateljskom pozivu kolega iz Pošta Srpske da budemo dio ovog značajnog sportskog događaja, na kojem se poštanski radnici takmiče u više sportskih disciplina.

Učešće u poštarijadi su uzeli i predstavnici Hrvatske pošte Mostar i Pošte Srbije.

Naša ekipa u malom nogometu prvi meč odigrala je protiv ekipe Pošte Srbije, dok su u drugoj utakmici snage odmjerili timovi HP Mostara i domaćina Pošta Srpske.

BH Pošta je bila bolja od kolega iz Srbije te smo se u finalnoj utakmici sastali sa timom Pošta Srpske. Ovaj meč završen je pobjedom BH Pošte čime smo i postali osvajači prvog mjesta na poštarijadi u Tesliću. Našoj ekipi uručeni su pobjednički pehar i diplome.

Radničko- sportske igre dobra su prilika da se poštanski radnici iz Bosne i Hercegovine i regiona druže, bolje upoznaju i razmijene iskustva u cilju stvaranja jačih veza i saradnje poštanskih operatera.

Poštarijada u Tesliću protekla je u sportskom i prijateljskom duhu. BH Pošta se zahvaljuje na pozivu kolegama iz Pošte Srpske i organizaciji poštarijade te se nadamo da će u budućnosti biti još ovakvih susreta i druženja poštanskih radnika u BiH i regionu.

Emina Hodžić i Dino Durmić, novinari i inicijatori Novinarske nagrade „Nino Ćatić”, posjetili su generalnog direktora „JP BH POŠTA” d.o.o. Sarajevo gosp. Mirsada Mujića. Tom prilikom, novinari Hodžić i Durmić su ispred Udruženja „Biti novinar” iz Tuzle generalnom direktoru Mujiću uručili specijalnu plaketu za podršku pri realizaciji dodjele nagrade „Nino Ćatić”.

Dodjela nagrade „Nino Ćatić” prvi put je održana 2020. godine u Memorijalnom centru Potočari, a ustanovljena je u cilju očuvanja sjećanja na novinara Nihada Ninu Ćatića koji se u ratu javljao iz Srebrenice i javnost informisao o stradanju stanovništva u tom gradu.

Ćatić se posljednji put javio iz Srebrenice 10. jula 1995. godine u program RTV Bosne i Hercegovine i od tada mu se gubi svaki trag. Udruženje „Biti novinar” iz Tuzle potrudilo se da ime Nihada Ćatića ne bude zaboravljeno te su i ustanovili nagradu „Nino Ćatić” koja se dodjeljuje u više novinarskih kategorija.

BH Pošta je ove godine pružila značajnu podršku u realizaciji dodjele novinarske nagrade „Nino Ćatić”.

– BH Pošta je kroz različite aktivnosti dokazala da je društveno odgovora kompanija koja je uvijek podržavala projekte vezane za historiju BiH i značajne ličnosti koje su u njoj ostavile traga. Prepoznali smo značaj novinarske nagrade „Nino Ćatić” jer kroz tu nagradu čuvamo sjećanje na novinara Ćatića, ali i na sve ostale srebreničke žrtve- kazao je generalni direktor Mujić.