Iskustvom i znanjem protiv stereotipa o ženama na rukovodećim pozicijama

Centar pošta Bihać jedan je od najvećih centara pošta koji posluje u okviru BH Pošte. Kao i svi radnici BH Pošte, tako i zaposlenici Centra pošta Bihać trude se da odole svim problemima koje nam je donijela pandemija, ali i izazovima odlaska stanovništva iz ovog Kantona, te poštanskog tržišta i zahtjeva korisnika. Na čelu CP Bihać nalazi se Samira Filipović, jedina žena direktorica centra pošta u Javnom preduzeću BH Pošta.

– Još uvijek postoje stereotipi o ženama na rukovodećim pozicijama, ali moje višegodišnje radno iskustvo u BH Pošti pomoglo mi je da se na kvalitetan način nosim sa svim izazovima – kaže na početku intervjua Samira Filipović.

– U našem društvu još uvijek ima stereotipa odnosno predrasuda prema ženama na rukovodećim pozicijama, no ja sam u CP Bihać preko 20 godina i radim poslove koji odgovaraju mojoj stručnoj spremi tako da sam dugogodišnjim iskustvom i radom ušla u srž ekonomskog stanja društva. To poznavanje stanja mi je omogućilo da brzo i relativno lako savladam izazove koje nosi pozicija rukovodioca. U tome sam imala podršku Uprave Društva, većine zaposlenih CP Bihać kao i Sindikalne organizacije CP Bihać. Nadam se da ćemo sve prepreke zajednički riješiti i iz ove nepredvidive godine izaći kao pobjednici. Prije svega želim da svi ostanemo zdravi, a onda i uspješni, uz zasluženo povjerenje sve većeg broja korisnika usluga BH Pošte – rekla je Filipović.

Nalazimo se u nesretnom vremenu pandemije kroz koju prolazi cijeli svijet. Na koji način se CP Bihać bori sa svim problemima u radu, a koje je izazvala pandemija?

– U vrijeme konstantnog smanjenja stanovništva u Unsko-sanskom kantonu, a i šire, te pogotovo u ovoj pandemiji COVID – 19 zaposleni u CP Bihać našli su se pred jednim dugotrajnim izazovom koji je prijetio trajnim smanjenjem prihoda. Trebalo je naći odgovor na takav izazov. Prvi i osnovni zadatak nam je bio da zaštitimo i sačuvamo zdravlje naših zaposlenika i da se pridržavamo svih mjera koje je krizni štab JP BH Pošte donio. Pad kvantiteta naših usluga ubrzao je naše aktivnosti u vezi sa naplatom ranijih potraživanja od naših budžetskih korisnika. I to je bila naša prva reakcija. Takođe bih naglasila i proširenje usluga koje nudimo, a posebno usluge BH PostExpress koja nam je trenutno najvažnija s obzirom da najbolje odgovara novonastaloj situaciji u kojoj građani moraju poštivati epidemiološke mjere smanjenog kretanja – potvrdila je Samira Filipović.

Iako je teško planirati bilo šta u trenutnoj situaciju, ipak CP Bihać ima neke prioritete koje će realizirati u narednom periodu. O kojim planovima je riječ?

– Za očekivati je da će se broj stanovnika smanjivati, a situacija sa COVID-om je i dalje neizvjesna što znači još teži uvjeti za poslovanje. Iako je prostor za smanjenje troškova poslovanja sužen, i dalje će se morati tražiti prostora za smanjivanje troškova po svim osnovama. Također, morat će se poboljšati radna disciplina i odgovornost svakog zaposlenog radnika za segment poslova koje obavlja. U poboljšanju kvalitete pružanja svih naših usluga, a posebno usluge BH PostExpress, te većom popularizacijom usluge e-Shop vidim veće šanse za povećenje prihoda – istakla je direktorica Centra pošta Bihać, Samira Filipović.

Podsjećamo, Centar pošta Bihać pokriva područje Unsko-sanskog kantona koje zauzima skoro 16 posto površine Federacije BiH. CP Bihać ima 182 dostavna rejona i 45 poštanskih jedinica, što govori u prilog tome da je ovo jedno od najvećih područja na kojima BH Pošta djeluje. Ovako široka i dostupna poštanska mreža na području Unsko-sanskog kantona zadovoljava sve zahtjeve naših korisnika ovog dijela Bosne i Hercegovine.

Obavještavamo korisnike naših usluga da će BIHAMK do 31. decembra 2020. godine provoditi akciju učlanjenja građana odnosno fizičkih lica po povoljnijim cijenama članskih paketa. Zainteresirani građani članske pakete BIHAMK-a mogu kupiti u bilo kojoj poštanskoj jedinici BH Pošte.

Cijene članskih paketa su sljedeće:
– BIHAMK Start 26,00 KM
– BIHAMK Classic 33,00 KM
– BIHAMK Plus 75,00 KM

Kupovinu BIHAMK-ovih članskih paketa u svim poštanskim jedinicama BH Pošte možete završiti jednostavno i u kratkom vremenu.

BH Pošta sutra će izdati personaliziranu poštansku marku posvećenu staroj željezničkoj stanici Bistrik u Sarajevu. Marka sa motivom “Stanica Bistrik (1906- 1978)” štampana je u tiražu od 900 primjeraka sa nominalnom vrijednošću od 0,90 KM. Autor marke je Udruženje filatelista i numizmatičara Kantona Sarajevo/Berina Hrapović.

Podsjećamo da BH Pošta posjeduje i uslugu personalizirane poštanske marke sa nominalnom vrijednošću. Ona se izdaje po zahtjevu pravnih ili fizičkih lica te im omogućava kreiranje vlastite marke u svrhu marketinških aktivnosti, a u cilju obilježavanja jubileja i događaja ili vlastite promocije.

Izdavanjem poštanske marke, Udruženje filatelista i numizmatičara KS podržalo je  najavljenu obnovu stanice na Bistriku, kao jednog od sinonima grada Sarajeva. Stanica na Bistriku izgrađena je 1906. godine kao dio željezničke pruge koja je povezivala Sarajevo sa istočnim krajevima Bosne i Hercegovine.

Istočna uskotračna pruga je 1973. godine prestala sa radom, a narednih decenija zgrada na Bistriku je oštećena ratnim dejstvima i neadekvatnim građevinskim intervencijama. Željeznička stanica Bistrik 2006. godine proglašena je Nacionalnim spomenikom BiH, a njena obnova jedan je od projekata koji je pokrenula gradska administracija Sarajeva. Planirano je da se ovaj spomenik neprocjenjive vrijednosti vrati građanima kao željeznički muzej i velika turistička atrakcija.

U atrijumu Sultan-Ahmedove medrese u Zenici danas je svečano promovisana poštanska marka posvećena 300. godišnjici zeničke Sultan – Ahmedove medrese. Povodom ove značajne godišnjice BH Pošta je u kategoriji Jubileji izdala prigodnu poštansku marku “300 godina zeničke Sultan – Ahmedove medrese”, autora Saladina Pašalića.
Tokom promocije prisutnima su se obratiti generalni direktor BH Pošte, Mirsad Mujić i glavni imam Medžlisa islamske zajednice Zenica i izaslanik muftije zeničkog, Jakub ef. Salkica.
Generalni direktor BH Pošte, Mirsad Mujić naglasio je u svom obraćanju da će BH Pošta kao društveno-odgovorna kompanija nastaviti kroz izdavanje poštanskih maraka i drugim aktivnostima davati značaj jubilejima i datumima iz historije naše države. “Naš cilj je pomoći da se od zaborava sačuvaju vrijednosti, da se pokloni pažnja ljudima, institucijama i naslijeđu naše domovine Bosne i Hercegovine” – istako je Mujić.
Jakub ef. Salkica se u ime muftijstva zeničkog zahvalio BH Pošti i direktoru Mujiću na podršci u radu medrese, te naglasio da će poštanska marka svim generacijama ostati kao uspomena na godine vrijednog i požrtvovanog rada medrese, ali i cijele zajednice uopšte.
Promocija je bila prilika da se prvi štampani primjerci poštanske marke dodijele reisu-l-ulemi dr. Husein ef. Kavazoviću, muftiji zeničkom hfz. dr. Mevludin ef. Dizdareviću, doc. dr. Ejub ef. Dautoviću, predsjedniku Izvršnog odbora Medžlisa Islamske zajednice Zenica, Muhamedu Begagiću, te gosp. Saladinu Pašaliću, autoru dizajna poštanske marke.
Ova marka nosi motiv poslovne zgrade Medžlisa Islamske zajednice Zenica koja je smještena u neposrednoj blizini Muftijstva zeničkog i Sultan-Ahmedove (Čaršijske) džamije, a koja je nacionalni spomenik Bosne i Hercegovine. Marka je odštampana u tiražu od 10.000 primjeraka, nominalne vrijednosti od 1,00 KM. Odštampan je i prigodan FDC koverat u tiražu od 150 primjeraka.

Dobro organiziran poštanski sistem znak je sigurne države,
jake vladavine prava i sigurnosti

Ponosni smo što je pošta uvijek bila nit koja povezuje ljude u BiH
i što još uvijek ljudi imaju veliko povjerenje u BH Poštu

1. Prošla je godina za BH poštu bila jedna od uspješnijih i sve je slutilo da će tako biti i ove. No, na žalost, pandemija koronavirusa, gotovo sve nas zaustavila je u novim planovima, idejama, na putu ka boljem i većem. Kakva je situacija u Vašoj kompaniji? Kako ste preživjeli koronu?
– Da, tako je. Prošla je godina bila uspješna i rekordna. Ova…ne baš toliko. Ali, i ove smo godine, koju je obilježila pandemija koronavirusa i u kojoj je gotovo svako imao poneku poslovnu slabost, uspjeli zadržati sve usposlenike. I to moram posebno naglasiti. Svi naši uposlenici radili su bez prekida, u rekao bih, čudnim smjenama. Činili smo sve što možemo kako bismo osigurali da naši krajni korisnici ne budu zakinuti, a da pri tome svi naši zaposlenici u svakom trenutku, koliko god je to bilo moguće, budu zaštićeni. Ne znam jesmo li preživjeli. Rekao bih da još uvijek preživljavamo ovu nezapamćenu pandemiju. I iz dana u dan prilagođavajući se novoj situaciji inoviramo naše poslovanje – uvodimo nove modele rada, testiramo nove servise i usluge.

2. Po čemu ćete u poslovnom smislu pamtiti ovu godinu, uvjeti su bili komplicirani, konkurencija nije baš uvijek lojalna. Kako ste uspjeli zadržati i potvrditi ulogu lidera u ovoj oblasti u BiH?– Pošta u BiH ima dugu i uspješnu historiju, ali to ne znači da smo statični i da ne hvatamo korak s vremenima u kojim radimo. Ponosni smo što je pošta uvijek bila nit koja povezuje ljude u BiH i što još uvijek ljudi imaju veliko povjerenje u BH Poštu. Drago mi je što naši sugrađani znaju da se mogu osloniti na nas, ali i strani klijenti. Što se tiče konkurencije, ne bih to komentirao. Mi radimo svoj posao i svojim poslovanjem i rezultatima pokazujemo šta možemo i koliko smo dobri u svom poslu. Ja se nadam da smo mi, svojim aktivnostima, pozitivna konkurencija, s kojim će se i ostali takmičiti u ispostavljanju što bolje usluge, uvođenju novih usluga, kako bi mogli konkurirati nama.

3. Kako se u BiH, pa i u regionu dolazi do uspjeha? Šta je preduvjet za to, planovi, strategija, razvoj novih usluga?
– Vodim se izrekom velikog motivatora Anthonya Robbinsa – “Svaki problem je dar, bez problema nema ni rasta”. I to je upravo suština filozofije BH Pošte. Možda nije uvijek riječ samo o problemima, već više o izazovima. I mislim da je to neka univerzalna filozofija, bilo da poslujete u BiH, u regionu ili širom svijeta. Ja bih rekao da je za uspjeh, prije svega, potrebna vizija, šta želite postići, gdje se vidite. Potom ide dobra strategija, s konkretnim planovima. I na kraju, jedna od najvažnijih stvari, imati dobar tim, koji će prepoznati vrijednosti koje BH Pošte nose i to uspješno prenijeti u stvarnost i ostvariti planirano.

4. Čime se u ovom trenutku BH pošte najviše ponose?
– Iskreno – našim zaposlenicima, ljudima na terenu, u poslovnicama, direkciji…Ponosni smo što smo u teškim vremenima uspjeli sačuvati zdravlje uposlenika, a da zbog toga nisu trpili krajnji korisnici. Usudio bih se reći da je briga o zaposlenima i zadovoljstvo krajnjih korisnika, saznanje da smo im olakšali život, smisao našeg poslovanja. Tako da kod nas sve počinje i završava s ljudima. To se i vidi, zadovoljstvo radnim uvjetima zaposlenih odražava se na to kako oni rade posao i na kvalitet naše usluge. Pored ljudskih resursa, ponosni smo i što stalno usavršavamo postojeće, uvodimo nove usluge, stvaramo nove ideje i planove.

5. Šta su, recite nam i najveće prepreke s kojima se susrećete u radu, u postizanju još boljih rezultata?
– Mislim da je to nedostatak centralnog logističkog centra, koji je ovakvoj organizacija, kao što je BH Pošte, i te kako potreban. Već neko vrijeme planiramo ovaj projekat. Nadamo se da ćemo iduće godini ući u realizaciju. Drugi segment je trenutna legislative, koja je dobra, u koraku s vremenom i prati naše poslovanje. No, na papiru jedno, u stvarnosti drugo, nedostaju mehanizmi za provođenje odluka. Mislim da bi svi veliki poštanski operateri, Pošte Srpske AD Banja Luka, Hrvatska pošta d.o.o. Mostar i BH Pošte mogli dati dragocjeni doprinos razvoju mehanizama koji zagovaraju poslovanje po zakonu i osigurati da se naše ekspertiza i iskustvo uzmu u obzir.

6. S druge strane, morat ćemo se opet vratiti na aktuelni trenutak, vjerujemo da je pandemija na izvjestan način bila i šansa. Mnogi su koristili drugačije načine plaćanja, e- trgovine, usluge brze pošte, hibridne pošte, usluge slanja pošiljaka i paketa… Kakvi su rezultati do sada?
– I u najgora vremena šansa postoji za one koji hoće, mogu, znaju, žele. Tako smo i mi zabilježili porast korištenja naših usluga, naročito, da ih tako nazovem, modernih usluga, kao što je usluga brze pošte, e-trgovine, hibridna pošta, drugačiji načini plaćanja. Pokazalo se da je naša poslovna dalekovidnost i te kako dobrodošla sada, kada smo ne samo u mogućnosti ponuditi te usluge, nego i čitav mehanizam njihovog korištenja: dodatne olakšice, podrška korisnicima…da nabrojim samo neke. Rezultati su odlični. Dokaz tome je i činjenica da se lista naših klijenata proširila, pa smo, recimo, u septembru, nakon svih problema zbog pandemije COVID19, proširili sposak zemalja sa kojima smo ponovo uspostavili prijem poštanskih pošiljaka u međunarodnom poštanskom šalteru. Naravno, mi se nadamo još boljim rezultatima, i svjesni smo da za bolje rezultate moramo uvesti još novina u poslovanju. Nadam se i najavljujem da ćemo uskoro imati sjajne vijesti za naše korisnike.

7. Rekli bismo da tradicionalne poštanske usluge polako nestaju, ali sigurni smo s Vaše tačke gledišta to nije zapravo tako. Nove tehnologije plus tradicija mogu dati novi uspjeh?
– Sigurno. Svi volimo dobiti pismo, razglednicu, drago nam je kad nas se neko sjeti, kad vidimo poštara kako dolazi. Kao što sam već rekao, iako tradicionalan biznis, moderni poštanski sistem je i te kako moderan, zahtijeva stalno usavršavanje, stalno uvođenje novih usluga i unaprijeđenje postojećih.

8. Menadžeri i bussinesmeni često BH pošti daju visoke ocjene. Koji je, prema Vašem mišljenju ključ uspjeha menagera kompanije poput BH pošte? Zapošljavate više hiljada ljudi na velikom teritoriju, pružate veliki broj usluga. Kako je to moguće zaokružiti u uspješnu priču?
– Mi zapošljavamo blizu 2,400 ljudi, jedan smo od najvećih poslodavaca u zemlji, sa 393 poslovne jedinice. I nije to zaokružena, gotova priča, ne bih nikad rekao da nemamo više ništa za ponuditi. Radije bih rekao da je to priča bez kraja, u kojoj je svako poglavlje novo iskustvo, nova usluga – nova priča, poboljšanje starih usluga – naš cilj… To znači da mi živimo i radimo, prije svega veliku, živu priču, u kojoj je puno likova i sretnih završetaka. I nadamo se da će tako ostati još dugo, dugo.

9. BH pošta je kompanija , oja nosi predznak države Bosne i Hercegovine. I u simboličkom smislu to je veoma važno. Možete li, baš u tom smislu, govoriti o važnosti kompanije na čijem ste čelu?
– Naša zemlja se, s pravom, naziva raskrsnica istoka i zapada, pa svjedočenja o poštanskom saobraćaju na našoj teritoriju sežu čak iz Rimskog doba. Prva pošiljka sa žigom, simbolom BiH je poslana još 1813.godine, poštanski željeznički saobraćaj je bio pokretač brojnih društvenih i poslovnih promjena, a da ne pominjem koliko je pošta bila važna u periodu ‘90-ih. Pošta i javni servis su dvije okosnice svake države. Dobro organiziran poštanski sistem znak je sigurne države, jake vladavine prava i sigurnosti koju svaki građanin bi trebao imati u institucije države.

10. Širom svijeta 9. oktobra obilježava se kao Svjetski dan pošta. I naša bosanskohercegovačka pošta već godinama, već tradicionalno prigodno, simbolično obilježava ovaj datum. Kako će on biti obilježen ove godine? Kakvu ćemo poruku svi zajedno poslati iz BiH?
– Svake godine BH Pošte obilježe ovaj dan drugačije, ali svake godine jedna crta je zajednička svim obilježavanjima: mi smo društveno odgovorna kompanija, i svojim aktivnostima nastojimo djelovati u onim domenama za koje procjenimo da bi mogli imati najviše koristi, kao što su obrazovanje, nauka, kultura i sport.
Ove godine, tradicionalno takmičenje za najljepše pismo, koje se održava po 47. put, među mladima BiH, će ponovo pokazati ljepotu, pamet, nadu i želje koje mladi ove države polažu u svoj život na ovim prostorima. Uz ovo, pravimo događaj u prostorijama Glavnog ureda u Sarajevu, naravno uz poštivanja svih higijensko-zaštitnih mjera, gdje će pobjednicima takmičenja biti uručene nagrade.

Ukupno 85 učenika sa područja Bihaća, Zenice i Goražda imali su priliku družiti se i ove godine sa zaposlenicima pošta. Naime, naše kolege iz Centara pošta Bihać, Zenica i Goražde posjetili su učenike osnovnih škola “Hermani II”, “Ćamil Sijarić” i “Prača” i održali im predavanje o razvoju i važnosti pošte i poštanskih usluga. Posjete školama i održavanje časova u kojima predstavljamo poštu dio su manifestacije “Dani otvorenih vrata” koju BH Pošta svake godine provodi u sklopu obilježavanja 9. oktobra, Svjetskog dana pošte.

Svjetski poštanski savez (UPU) proglasio je pobjednika 49. Međunarodnog takmičenja u pisanju pisama. Najljepše pismo svijeta napisala je 11- godišnja Volga Valchkevich iz Bjelorusije.

Srebrenu i bronzanu medalju osvojile su Jana Popovska iz Sjeverne Makedonije i Phan Hoang Phuong Nhi iz Vijetnama. Također, posebnim priznanjima nagrađena su pisma iz Bangladeša, Crne Gore, Češke, Slovačke i Srednje Afrike.

Više od 1,2 miliona pisama napisano je na ovogodišnju temu: “Šta biste poručili odraslima o svijetu u kojem živimo”. U svom pismu djevojčica Volga pisala je o životnim lekcijama i savjetima koje je dobila od svog djeda.

– Dragi moj djede, naučio si me da vjerujem u čuda, pa čak i sada, nakon što si otišao, učim od tebe voljeti ovaj svijet- stoji u pobjedničkom pismu.

Organizacijom takmičenja za najljepše pismo svijeta, UPU potiče djecu da svake godine napišu pismo na drugu temu s ciljem poboljšanja pismenosti i kreativnosti kroz umijeće pisanja pisama.

– Volgino pismo ima snagu da nas potakne da svijet vidimo u pozitivnom smislu i da time, možda napravimo prvi korak ka pozitivnim promjenama- kazao je Bishar A. Hussein, generalni direktor UPU- a.

Naredne godine UPU će proslaviti 50 godina postojanja i organizacije Međunarodnog takmičenja u pisanju pisama. Planira se posebno slavlje kako bi se promovisalo takmičenje i, što je još važnije, pismenost među djecom.

Bosna i Hercegovina redovno učestvuje na ovom takmičenju.

Danas, 10. oktobra, obilježava se Svjetski dan mentalnog zdravlja, koji je na današnji dan iniciran i osnovan od strane Svjetske federacije za mentalno zdravlje (WFHM). Po definiciji mentalno zdravlje je stanje blagostanja, u kojem pojedinac ostvaruje svoje sposobnosti podnošenja normalnih životnih stresova, te je u mogućnosti da radi produktivno i doprinosi svojoj zajednici. Ako primijetite da je neko pod stresom ili da postoje neke naznake da mu mentalno zdravlje može biti narušeno, porazgovarajte sa tom osobom, posvetite joj pažnju i probajte joj pomoći razgovorom da se osjeti prihvaćenom. Briga o mentalnom zdravlju je briga svih nas, te nije samo određena isključivo liječenjem, već je odgovornost svih onih koji mogu utjecati na mentalno zdravlje jedne osobe.

Defileom naših vozila kroz Sarajevo završili smo ovogodišnju proslavu 9. oktobra – Svjetskog dana pošte. Ponosni smo što smo današnji dan iskoristili da posjetimo Narodnu kuhinju Stari Grad, JU Centar za odgoj, obrazovanje i rehabilitaciju “Vladimir Nazor” u Sarajevu i Školu za slijepu i slabovidnu djecu i omladinu, Nedžarići i uručimo im poklon pakete. BH Pošta kao društveno-odgovorna kompanija nastoji kontinuirano podržavati ustanove ili udruženja koja brinu o potrebama najosjetljivijih kategorija stanovništa.

Mirsad Mujić, generalni direktor BH Pošta: “Svim poštanskim radnicima, posebno našim poštarima i djelatnicima šalter sala, kao i korisnicima usluga BH Pošta, želim sretan Svjetski dan pošta. Danas koristim priliku odati priznanje svim naših vrijednim radnicima, zaslužnim za povjerenje, pouzdanost i sigurnost svih pošiljki prema našim građanima.”